BTS NDRC

CAMPUS PARIS ET LYON

Le BTS NDRC est un diplôme d’ETAT (Bac +2) qui forme des commerciaux généralistes capables d’exercer dans différents secteurs d’activités avec tout type de clientèle. La relation client est au cœur de votre activité, vous contribuez à l’accompagnement et optimisation de la relation client tout en développant le chiffre d’affaire de l’entreprise.
"Je tiens à remercier tous les professeurs pour leur patience et leur professionnalisme. Si la réussite est là c'est bien grâce à eux."
TÉMOIGNAGE
Michael

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client – Option Cosmétique ou Luxe s’adresse aux titulaires d’un baccalauréat :

  • Présentant un profil de développeur commercial, d’entrepreneur, et passionnés par la relation client
  • Et désireux d’intégrer un secteur en plein essor : l’univers des produits cosmétiques

La formation s’organise autour de 3 pôles d’activités :

Relation client et négociation-vente :

– Vendre, conseiller et fidéliser
– Participer à l’approvisionnement
– Assurer la gestion commerciale attachée à sa fonction
– Participer à l’animation de la surface de vente

Relation client à distance et digitalisation:

– Gestion de la relation client à distance
– Gestion de la e-relation
– Gestion de la vente en e-commerce

Relation client et animation de réseaux:

– Animation de réseaux de distributeurs
– Animation de réseaux de partenaires
– Animation de réseaux e-commerce

  • Négociateur
  • Chargé d’affaires ou de clientèle
  • Technico-commercial
  • Commercial
  • Animateur
  • Assistant responsable
  • Animateur commercial
  • Responsable d’équipe Chef de secteur
  • Commercial e-commerce
  • Animateur commercial site e-commerce
  • Assistant responsable e-commerce

– Présélection sur dossier de candidature
– Entretien individuel

– Contrôle continu
– Examens trimestriels
– Examens blancs en 2ème et 3ème année
– Examens d’Etat

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